A volte può essere molto scomodo dire come stanno le cose. E' facile dare feedback positivi e dire cose belle.. forse un po' più difficile dare feedback negativi. Eppure, con il tempo, ho imparato a gestire anche i momenti in cui ti trovi di fronte alla persona e devi dire che così non va. Può essere un momento difficile e antipatico ma credo fortemente che questi momenti valgano più che i momenti più semplici, o meglio, che per arrivare ai momenti semplici sia necessario passare dai momenti più critici. Essere trasparenti premia sempre. Sia in termini umani che in termini commerciali. Se qualche processo non funziona, bisogna dirlo, se un team non è pronto a raggiungere certi risultati, bisogna dirlo, se una persona ha un aspetto su cui lavorare è importante dirlo. Parlare con le persone e dire la verità è la migliore arma che si possa usare per raggiungere un obiettivo. Far finta che tutta vada bene è molto pericoloso...può portare a conseguenze gravi e irrecuperabili. Nel corso degli anni, ho avuto il piacere e la fortuna di toccare con mano dei cambiamenti tangibili, conseguenti ad uno scambio anche solo di 10 minuti al giorno o settimana, dipende dai casi. Ho avuto la fortuna, e ho tuttora la fortuna, di poter accompagnare persone e processi verso il miglioramento. Forse è questa la cosa che più mi piace del mio lavoro.. individuare l'ostacolo, manifestarlo in totale trasparenza, lavorarci per superarlo. E' un percorso lungo e che richiede tempo, ma, una volta raggiunto il risultato, è davvero soddisfacente. Tante volte, gli ostacoli più grandi sono la paura di cambiare, di provare a fare in modo diverso, l'abitudine a fare le cose in quel modo, il timore di sbagliare. Ma se ci focalizziamo su questo nulla potrà mai progredire ed evolvere. Il segreto è focalizzarsi su quello che può essere migliorato, su quello che si può fare diversamente da come si è sempre fatto perchè può portare a risultati migliori. E' difficile? Ci vuole tempo? E' rischioso? E' un percorso? Tutte queste domande hanno una risposta affermativa. L'essere trasparenti avvia ad un percorso, ad un'analisi ad un cammino che ha bisogno di qualcuno che guidi e spieghi passo per passo la direzione, il tempo, il senso e l'obiettivo in modo semplice e chiaro.
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